1. Informazioni generali

Il sito www.donnafina.it è gestito da Tenuta Donna Fina SS Agricola, con sede legale in
Contrada Ogliastro 7 – 95048 Scordia (CT)
P. IVA 05566680871
Email: tenuta@donnafina.it
PEC: tenutadonnafina@pec.it
Telefono: (+39) 320 7958521

L’acquisto sul sito è consentito a clienti privati e titolari di partita IVA, in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Oggetto del contratto
Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti agricoli (principalmente agrumi e avocado freschi) proposti da Tenuta Donna Fina tramite il sito donnafina.it.

Tutti i prodotti sono freschi e deperibili, raccolti e spediti direttamente dall’azienda agricola.
Eventuali informazioni su disponibilità, caratteristiche o immagini hanno valore puramente illustrativo.

3. Modalità di acquisto
Gli ordini possono essere effettuati online sul sito donnafina.it.
Con l’invio dell’ordine, il cliente accetta integralmente le presenti Condizioni di Vendita e dichiara di averne preso visione prima dell’acquisto.

4. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.
Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:
– Carta di credito o debito
– PayPal
– Bonifico bancario, previo contatto con tenuta@donnafina.it

5. Spedizioni, costi e tempi di consegna
Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente in Italia, tramite corriere espresso.
– Costo di spedizione: €6,99 per ordini inferiori a €45
– Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €45
– Partenze: ogni lunedì e mercoledì, salvo festività
– Consegna stimata: entro 48–72 ore lavorative (variabile in base al corriere)

Poiché si tratta di prodotti deperibili, è responsabilità del cliente indicare un indirizzo di consegna corretto e presidiato nei giorni successivi alla spedizione.
Tenuta Donna Fina non risponde di eventuali ritardi imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore.

6. Diritto di recesso e gestione reclami
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti deperibili, come agrumi e avocado freschi.
Tuttavia, se al momento della consegna il prodotto risultasse danneggiato o non conforme, il cliente potrà:
– contattare il servizio clienti via WhatsApp o email (tenuta@donnafina.it)
– inviare foto del prodotto rovinato o non conforme

Tenuta Donna Fina valuterà il caso e potrà offrire:
– un rimborso totale o parziale, oppure
– uno sconto sull’ordine successivo

7. Abbonamenti e sconti ricorrenti
Per le cassette di prodotto singolo, è disponibile un servizio di abbonamento con sconto:
-20% per ordini ogni 3 settimane
-15% per ordini ogni 4 settimane
-10% per ordini ogni 5 settimane

L’abbonamento deve essere mantenuto per almeno due ordini consecutivi.
In caso di interruzione anticipata, verrà addebitato l’importo corrispondente allo sconto fruito.

8. Sospensioni stagionali
Le spedizioni vengono sospese durante le festività natalizie (indicativamente da metà dicembre a inizio gennaio).
Le date precise saranno comunicate sul sito e via newsletter.

9. Responsabilità
Tenuta Donna Fina non può essere ritenuta responsabile per:
– ritardi o errori di consegna imputabili al corriere;
– deterioramento dei prodotti dovuto a mancata consegna nei tempi previsti per assenza del destinatario;
– uso improprio o conservazione non corretta da parte del cliente.

10. Trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e della normativa italiana in materia di privacy.
Per maggiori dettagli, consulta la Privacy Policy disponibile sul sito.

11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dal contratto di vendita, la competenza è del foro del consumatore o, in caso di cliente professionale, del foro di Catania.

12. Contatti
Per ogni richiesta o segnalazione, puoi scrivere a:
📧 tenuta@donnafina.it
📱 (+39) 320 7958521